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訳あって400万円を200万円x2回にわけて送金したら、いきなり口座凍結サポートセンターに電話したら「不正利用の疑いがあるので凍結した」との弁本人である証明をしたいと言ってもガン無視。「調査が終わるまで解除出来ない」の一点張り
オペレータでは話にならず、マネージャと名乗る人物に代わってもらい(ここまで1時間)、証明のために何を提出すればいいのかを聞いたら「過去2年分の所得証明か納税証明を提出できるなら凍結解除できると思う」という曖昧な回答すぐに準備するからどうやって提出すれば良いのかを聞いたら「印刷して郵送しろ」というアナログな回答。PDFを提出したいというと「電子ファイルを受け入れる仕組みがない」と言い出す
書類を全て提出してから一週間経っても解除されないので、改めてサポートセンターに電話すると「状況がわからない」と言い始めるそして何故かその翌日に唐突に解除
楽天銀行なんか使うからでしょう。ジャパンネット銀行もpaypay銀行になっちゃったので口座閉じた。
その一言に尽きるな。楽天なんだから利用前にその程度のトラブルは覚悟しておくべきで、厳しいことを言うなら自業自得。
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目玉の数さえ十分あれば、どんなバグも深刻ではない -- Eric Raymond
楽天銀行とかも酷いですよ (スコア:3, 参考になる)
訳あって400万円を200万円x2回にわけて送金したら、いきなり口座凍結
サポートセンターに電話したら「不正利用の疑いがあるので凍結した」との弁
本人である証明をしたいと言ってもガン無視。「調査が終わるまで解除出来ない」の一点張り
オペレータでは話にならず、マネージャと名乗る人物に代わってもらい(ここまで1時間)、証明のために何を提出すればいいのかを聞いたら「過去2年分の所得証明か納税証明を提出できるなら凍結解除できると思う」という曖昧な回答
すぐに準備するからどうやって提出すれば良いのかを聞いたら「印刷して郵送しろ」というアナログな回答。PDFを提出したいというと「電子ファイルを受け入れる仕組みがない」と言い出す
書類を全て提出してから一週間経っても解除されないので、改めてサポートセンターに電話すると「状況がわからない」と言い始める
そして何故かその翌日に唐突に解除
Re: (スコア:0)
楽天銀行なんか使うからでしょう。
ジャパンネット銀行もpaypay銀行になっちゃったので口座閉じた。
Re:楽天銀行とかも酷いですよ (スコア:0)
その一言に尽きるな。
楽天なんだから利用前にその程度のトラブルは覚悟しておくべきで、厳しいことを言うなら自業自得。