ヤマト運輸LINEアカウントにチャットボット導入

maia 曰く、

6月27日からヤマト運輸のLINE公式アカウントに、人工知能によるチャットを活用した荷物問い合わせ機能が追加された（Response、Engadget）。

人工知能によるチャットボットはメインストリームの技術となりつつあるらしい（THE BRIDGE）。アスクルのECサイトLOHACOのPCサイトにチャットボット「マナミさん」が導入されたのは2014年9月で、2016年5月19日にスマートフォンやタブレットに対応している。