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医療

愛知県、新型コロナ感染者495名の個人情報を誤って公開 62

ストーリー by hylom
人力作業の限界 部門より

Anonymous Coward曰く、

愛知県が運営している新型コロナウイルス関連の情報サイトで、感染者の氏名や入院先などを含んだExcel形式ファイルが誤って公開されていたようだ(NHKハフィントンポストJ-CASTニュース)。

本来は個人情報が載ったExcelファイルから個人情報部分を削除して、ダブルチェックの上で公式サイトにアップロードするはずが、連休で担当者が不在のため、一人で作成/承認して修正漏れに気づかずそのままアップロードしてしまったという。対策として、今後はダブルチェックを徹底するとのこと。

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  • by Suzuno (48093) on 2020年05月07日 14時42分 (#3810327) 日記

    次に事故ったら「ダブルチェックをしたかのダブルチェックを徹底する」ですね。

    なんでもSHELモデルのLiveware(当事者)で解決しようとするのは、日本のお役所の悪い癖だと思うけど。

    • by NOBAX (21937) on 2020年05月07日 15時43分 (#3810372)
      こうしてチェックシートが際限なく増えていくのである
      親コメント
      • by Anonymous Coward

        現場猫が連なる現場に

        • by Anonymous Coward

          ゴールド・E・レクイエムを受けた現場猫は・・・
          「ご安全に」に到達することはないッ・・・

    • by ReadOnly (9749) on 2020年05月07日 15時05分 (#3810346)

      タレコミでも言及されていますが、県HPによると [aichi.jp]ダブルチェックそのものを怠っていたとのことなので、ダブルチェックのダブルチェックを徹底すべしという指摘は当たらないかと。

      親コメント
    • by Anonymous Coward on 2020年05月07日 15時08分 (#3810352)

      1人目、後の2人が見てくれるだろうからヨシ。
      2人目、前の人がOK出したし、3人目もチェックするからヨシ。
      3人目、前の2人がチェックしたからヨシ。
      こうですね。

      親コメント
      • by Anonymous Coward

        ウナギ犬なのに現場猫w

    • by Anonymous Coward on 2020年05月07日 15時24分 (#3810361)

      作成者と承認者が同一の場合、それはチェックって言えるのだろうか…。
      自分が作ってるんだから、チェックにならないんだよねぇ。
      作成者・チェック者・別のチェック者の三者が入って初めて、ダブルチェックになるんじゃないかな。

      まぁその場合でも、現場猫状態になりそうだけどなー…。

      一番良いのはチェック用のフィルタとか噛ましてNGワードで引っかけるとかだろうか。

      親コメント
      • by Anonymous Coward

        休日で上級職(管理職)しかいないと、作成→承認が一人になるのはある意味仕方ないかも。

        民間企業だが、一人で作成から承認まですることが禁止されている書類はある。
        そういうのはホントに時間ないときは承認者が全部書類書いて部下に作成者サインさせることがあるけど。

        メクラで通すのは怖いから作成者がチェックするけど。

      • by Anonymous Coward

        承認者はチェックしたことについて承認するので、チェックはしないですね。
        と言うか普通はチェックシートを使うので、自分が作っててもチェックは出来ますね。
        この件は全項目出してる時点で元ファイルを、そのままPDFにしただけで、作成手順もチェックシートも確認してなかったんじゃないかな。

        # 再感染が何人か居るけど検査の問題かね。

    • by Anonymous Coward

      それは「トリプルチェック」が機能しなかった時に発動されるので、まだその段階ではない。

    • by Anonymous Coward

      ダブルチェックがだめならトリプルアタックだ!!

      何を持って「よし」とするかが明確になっていないとダブルドリブルでもだめっす

    • by Anonymous Coward

      しかしなぜかEXCELファイルの作成者や更新者の名前は流出しないんだな

      • by Anonymous Coward

        ミスとして処分されてないからじゃない?
        しかし愛知では朝からチェックする人が居るんですね。
        それも連絡してくれる人……連休中の担当者だったりして。

  • https://www.yomiuri.co.jp/national/20200508-OYT1T50094/ [yomiuri.co.jp]

    愛知県が新型コロナウイルスの感染者名などを誤って県のウェブサイトに掲載した問題で、誤掲載された情報の一部に、感染者同士の関係性や職業なども含まれていた
    関係者によると、ウェブサイトには、一部の感染者について、職業や「恋人」「愛人?」などといった感染者同士の関係についてのメモ書きもあったという。
    県が誤掲載を発表した5日午後以降、感染者本人や関係者などから県に苦情電話が殺到。7日時点で100件を超えた。中には、「損害賠償を求めて裁判を起こす」などの声もあるという。

    社会的死亡確定。
    行動調査とか嘘偽りない申告して協力してもらう必要があるのに、ほんとのこと言えない空気が心配。
    感染経路不明がさらに拍車かかる。

  • by hohoho (14727) on 2020年05月07日 15時06分 (#3810349)
    結局、賠償は必要と思います。
    いつするんだ?
  • かなりマズい事になってて混乱状態になってる作戦で、作成・審査・承認の判子が全部同じ(作成したヤツが審査・承認の判子を代理で押してる)と云う、色々マズい命令書が上から来た、って話が脳裏に……。

    • by Anonymous Coward

      愛知県の新規感染者はここ一週間多くても一日三人なので、混乱していると言うよりは安心して気が抜けてしまったということでしょう。

  • by Anonymous Coward on 2020年05月07日 15時14分 (#3810355)

    > 個人情報が載ったExcelファイルから個人情報部分を削除して、ダブルチェックの上で公式サイトにアップロードする

    少なくとも個人情報部分を削除する部分は自動化したほうが良い。

    • by Anonymous Coward on 2020年05月07日 15時22分 (#3810358)

      仕事を効率化するとどうなるか。

      あなたは給料が増えるわけでもなければ、効率化して当然だと思われて尊敬もされない。仕事が減ってリストラに怯えるようになる。
      同僚は、仕事が減ってリストラに怯えるようになる。
      上司は部下が減り、周りから価値のない人間であると蔑まれる。
      雇用主は不要な人を解雇し儲かるが、社員一人あたりの仕事の量は変わらない。

      親コメント
      • by Anonymous Coward on 2020年05月07日 16時55分 (#3810421)

        ホワイトな大企業ならそうなのだろう。
        抱えきれないほどの仕事を残業代無しでやってる中小みたいなギリギリなところだと明らかに仕事の量は減る。
        ただし効率化といっても一度何か作って終わりじゃないので、業務に変更が出た時のメンテナンスが付いて回るのがうざすぎる。
        直さないという選択肢は取れないし、他にやれる人もいないので、片手間でやったことを後悔することになるのは間違いない。

        親コメント
        • by Anonymous Coward on 2020年05月07日 18時06分 (#3810467)

          ホワイト大企業なら、効率化して暇してても首にならないよ。
          出世はしないけど。

          というか、まわりも効率化されるのがすごいなあ。みんなやる気あるんだ。
          俺のところ(ホワイト大企業!)ではこうだ:

          あなたは給料が増えるわけでもなければ、自分の仕事しかしないと思われて尊敬もされない。仕事が減って別の仕事に回される。
          同僚は、わが道を行き、仕事を減らさず残業で稼いでいる。
          上司は部下が減るが(俺のことだ)、別に何も変わらない。
          雇用主は従業員一人とか見てないし、社員一人あたりの仕事の量は大枠では変わらない。

          親コメント
      •  この手の事務作業ってミスすると、下手すりゃ責任取らされてクビになりかねない。
         こういう場合の「自動化」は、作業量を減らす「効率化」というより「正確性」向上のために行うものだと思うけど。

        //もし、私が担当者ならこのデータ管理にはExcelは絶対に使わない。

        親コメント
      • by Anonymous Coward

        結局、労使間の信義が破綻してるんだよね。

        若い頃はそういうこと言って仕事しないジジィがうざくて仕方なかったけど、
        会社って奴がどんなもんか経験していくうちに労働側がそういう結論に達する
        のはやむを得ないって考えが変わった。

        しかしまぁ、今後も企業は「やる気のある世間を知らない若い子」に適当な甘言で
        効率化させ続けるんだろうね。

        • by Anonymous Coward

          若いうちは社会の破滅を見たいもんだろ
          仕事が効率化されてキツくなることに現実的な問題意識を感じなかった
          #3810358の後半2行は響かない奴には響かないと思う

          • by Anonymous Coward

            > 若いうちは社会の破滅を見たいもんだろ
            全く同意できないんだがそういうもんなのかな
            「若いうちは」って事はそういう人でも年取ったら丸くなるんかな

            • by Anonymous Coward

              学生運動家という名のテロリストはそう考えてたんでしょう。

              • by Anonymous Coward

                日本の近代史において、徒党を組んで籠城して政治的主張に行き着くテロリストは今に至るまで特定世代だけなので、「学生運動」というより世代的な特異例だったってことでしょう。
                卑劣さではオウムが匹敵する感もあるけど、社会現象として同世代が呼応して日本中で(どころか外国にまで行って)テロやったのは後にも先にも例がない。

                あと、その当事者たちが今に至るまで「反省」してないってのも特異的。
                浅間山荘がヤバすぎて鳴りを潜めてるだけというところなので、逮捕されて処罰されてない連中は「青春の1ページ」程度にしか考えていない。

      • by Anonymous Coward

        そしたら効率化に成功した技量と実績を手土産に、今よりいい条件で他所に移るだけだよ。
        会社の飼い犬でいるのが趣味なら別にいいけどさ。

    • by Anonymous Coward

      ダブルチェックも自動化してしまおう

      Sub daburu_tyekku()
              For i = 1 To 2
                      For Each c In ActiveSheet.UsedRange
                      Next c
                      MsgBox("ヨシ!")
              Next i
      End Sub

      • by Anonymous Coward

        2行目の末尾の数字が、いままで事故を起こした回数なんですね、わかります。

    • by Anonymous Coward

      個人情報なしで作って上げ、その後個人情報追加するほうが良いかと.

    • by Anonymous Coward

      ミスをなくすための自動化を見据えるならExcelをやめた方が良いだろうなあ。
      キッチリしなくていい作業ならExcelは便利だけど。

      • by Technobose (6861) on 2020年05月07日 19時21分 (#3810518) 日記

        >Excelをやめた方が良いだろうなあ。

         全く同感。
         データベース(事務屋さん向けならAccessか)なら、クエリーで簡単に項目を管理できるよね。
         データ入力だって、それ用のフォームを作ればExcleでちまちま入力するより効率的かつ正確に入力できる。
         ただ、問題はAccess を使えるレベルまで、普段から職員のスキルを向上させる努力をしてるかってことだよね。
         Accessを使うっていうだけで、親の仇を取るみたいに頑なに反対する奴のなんと多いことか。

        親コメント
        • by Anonymous Coward on 2020年05月08日 16時21分 (#3811047)

          Accessみたいな中途半端なものを持ち出すから反対される。
          sqliteとphpなら反対されない。何を言ってるか理解できないので。

          親コメント
        • by Anonymous Coward

          そう簡単にクエリーが作れるとは思えない

          • by Anonymous Coward

            仮に作れても、役人はテーブルの正規化ができないくせにDBを使おうとする、とさらに悪口を思いつく。

    • by Anonymous Coward

      コロナ関連だし自動化が逆に「非効率」な可能性
      下手に汎用フォーマットにすると「見にくくてお役所的」とか文句いわれたり

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人生の大半の問題はスルー力で解決する -- スルー力研究専門家

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