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耳にタコができるぐらい注意喚起される。
でもやらかすヤツは出る。（同じぐらいのサポート担当者の人数でも、インド・USがやらかしは多い。EU圏とかシンガポールあたりはあまり聞かない）
最近は営業狙ってくるのが多いけどね。
20年ほど前、今は亡きISPに努めていたころメールシステムは、セキュリティ対策で添付の exe ファイルが削除されるようになっていたのだが、パソコンの大先生が「ログを自己解凍zipで送ったけど、サポートが対応できない無能ISP」とか2chに書き込んでたな…
現代はメールの実行ファイル禁止や暗号化 Zip 禁止は普通なので、外部ストレージサービスからダウンロードさせるのですね。一周回ってもとに戻った感じ？
現代はメールの実行ファイル禁止や暗号化 Zip 禁止は普通なので
PPAP [wikipedia.org]してくる客、まだ結構いるんだよなぁ……。
# サポートのチケット管理システムと相性がクソ悪い
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あと、僕は馬鹿なことをするのは嫌いですよ (わざとやるとき以外は)。-- Larry Wall
外資系IT企業でテクニカルサポートしてると (スコア:0)
耳にタコができるぐらい注意喚起される。
でもやらかすヤツは出る。
（同じぐらいのサポート担当者の人数でも、インド・USがやらかしは多い。EU圏とかシンガポールあたりはあまり聞かない）
最近は営業狙ってくるのが多いけどね。
Re: (スコア:0)
20年ほど前、今は亡きISPに努めていたころ
メールシステムは、セキュリティ対策で添付の exe ファイルが削除されるようになっていたのだが、
パソコンの大先生が「ログを自己解凍zipで送ったけど、サポートが対応できない無能ISP」とか2chに書き込んでたな…
現代はメールの実行ファイル禁止や暗号化 Zip 禁止は普通なので、
外部ストレージサービスからダウンロードさせるのですね。
一周回ってもとに戻った感じ？
Re:外資系IT企業でテクニカルサポートしてると (スコア:0)
現代はメールの実行ファイル禁止や暗号化 Zip 禁止は普通なので
PPAP [wikipedia.org]してくる客、まだ結構いるんだよなぁ……。
# サポートのチケット管理システムと相性がクソ悪い