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問い合わせ先がナビダイヤルというのはどうにかならないんですかね。フリーダイヤルにしろとは言わないけど、普通の番号なら無料でかけられる人もそれなりにいるのに。
良くも悪くもコストの問題ですよ。
0120は論外。自社製品と関係のない暇なやつらがかけまくってくる自社製品と関係あってもサポートする必要のない無駄話が過半数
じゃあ普通回線だとなると日本全国の顧客に向かってサポート所在地に発信してくださいとなるそれはそれで不公平下手するとサポートセンターは人件費の問題で沖縄の会社に丸投げするのも多いので… となる
結果全国一律のナビダイヤルになるべくしてなる消去法
そもそも元ACの「普通の番号なら無料でかけられる」って話が個人的に謎固定回線に向かって無料になる発信方法ってあるの？
2024年以降固定電話の料金が距離に依らず現在の市内通話相当になったら、ナビダイヤルから通常回線に替える会社が出ると思う。
そうなると沖縄県の市外局番を拡張する必要に迫られるかもしれないけど。
> 固定回線に向かって無料になる発信方法ってあるの？携帯定額の『〇〇円払えば無料』って奴だろ。
それって「3000円払えば無料で10連まわせる」みたいなもんだな・・
コストの問題じゃないです。消去法でもないです。顧客の不公平なんか事業者の知ったことではありません。ナビダイヤルはコールセンター向けに便利な機能を備えているから積極的に選ばれているんです。Re:NTTコムの営業の問題 (#3992136) | 0570で始まるナビダイヤルへの不満が増加。かけ放題プラン対象外で高額な使用料 | スラド [srad.jp]
うちはPHS乗り換え特典でスーパー誰とでも定額が無料なんだけど、ナビダイヤルにかける必要がある場合は、余っているテレホンカード使ってる。
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UNIXはシンプルである。必要なのはそのシンプルさを理解する素質だけである -- Dennis Ritchie
この会社に限らないが (スコア:0)
問い合わせ先がナビダイヤルというのはどうにかならないんですかね。
フリーダイヤルにしろとは言わないけど、普通の番号なら無料でかけられる人もそれなりにいるのに。
Re:この会社に限らないが (スコア:0)
良くも悪くもコストの問題ですよ。
0120は論外。
自社製品と関係のない暇なやつらがかけまくってくる
自社製品と関係あってもサポートする必要のない無駄話が過半数
じゃあ普通回線だとなると日本全国の顧客に向かってサポート所在地に発信してくださいとなる
それはそれで不公平
下手するとサポートセンターは人件費の問題で沖縄の会社に丸投げするのも多いので… となる
結果全国一律のナビダイヤルになるべくしてなる
消去法
そもそも元ACの「普通の番号なら無料でかけられる」って話が個人的に謎
固定回線に向かって無料になる発信方法ってあるの？
Re:この会社に限らないが (スコア:1)
2024年以降固定電話の料金が距離に依らず現在の市内通話相当になったら、
ナビダイヤルから通常回線に替える会社が出ると思う。
そうなると沖縄県の市外局番を拡張する必要に迫られるかもしれないけど。
Re: (スコア:0)
> 固定回線に向かって無料になる発信方法ってあるの？
携帯定額の『〇〇円払えば無料』って奴だろ。
Re: (スコア:0)
それって「3000円払えば無料で10連まわせる」みたいなもんだな・・
Re: (スコア:0)
コストの問題じゃないです。消去法でもないです。顧客の不公平なんか事業者の知ったことではありません。
ナビダイヤルはコールセンター向けに便利な機能を備えているから積極的に選ばれているんです。
Re:NTTコムの営業の問題 (#3992136) | 0570で始まるナビダイヤルへの不満が増加。かけ放題プラン対象外で高額な使用料 | スラド [srad.jp]
Re: (スコア:0)
うちはPHS乗り換え特典でスーパー誰とでも定額が無料なんだけど、ナビダイヤルにかける必要がある場合は、余っているテレホンカード使ってる。