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> 「外部からのアクセス制限ができていなかった」「セキュリティアップデートが行われなかった」など、契約で定められた義務が果たされていなかったという。
NTT東ダメじゃんね。
今後の自治体案件もあるのに明確に賠償を拒否すると言うことは、契約にきちんと責任範囲を定めてあったんじゃない?
顧客は全部タダで何とかしてくれると思い込んでるけど、そう言う契約でもないしそんな金払ってもらってないというのは良くある話。
こういうのは場数を踏んでる企業のほうが契約通りに行動していて自治体は感情論だけというのが相場だから
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保守契約結んでたんでしょ (スコア:0)
> 「外部からのアクセス制限ができていなかった」「セキュリティアップデートが行われなかった」など、契約で定められた義務が果たされていなかったという。
NTT東ダメじゃんね。
Re: (スコア:0)
今後の自治体案件もあるのに明確に賠償を拒否すると言うことは、契約にきちんと責任範囲を定めてあったんじゃない?
顧客は全部タダで何とかしてくれると思い込んでるけど、そう言う契約でもないしそんな金払ってもらってないというのは良くある話。
Re:保守契約結んでたんでしょ (スコア:1)
こういうのは場数を踏んでる企業のほうが契約通りに行動していて
自治体は感情論だけ
というのが相場だから