「Microsoftの「Security Essentials」を装うマルウェア「Hicurdismos」が確認される」記事へのコメント

電話とか

[Anonymous Coward]

MSが本当にそういうメッセージを出したとしても
電話なんかしないだろ。

Re:

[Anonymous Coward]

だーかーらー
どんなに馬鹿なやつがやっている詐欺でも、
世間にはそれ以上の馬鹿は存在するのです
時々このたぐいニュースになったりするけど
その内容の馬鹿さ加減と引っかかった人間の数に
おどろかりぬる

Re:電話とか

[Anonymous Coward]

そういう問題ではないと思いますよ。そもそもマイクロソフトのサポートが悲惨なものだから誰もマイクロソフトに電話しないってこと。
なんかあってもbingで検索しないだろ?

Re:

[Anonymous Coward]

>そもそもマイクロソフトのサポートが悲惨なものだから誰もマイクロソフトに電話しないってこと。
マイクロソフトほどキッチリと仕事してくれるサポートも珍しいと思うんだけど。

Re:

[Anonymous Coward]

＞マイクロソフトほどキッチリと仕事してくれるサポートも珍しいと思うんだけど。

法人サポート契約ならそうかもね。

個人は基本OEMに丸投げ。

Re:

[Anonymous Coward]

一般ユーザーだがチャットで対応してもらったことがある
まあ最終的にはハードメーカーによって違うからそっちに聞けってなったけど、それまでOSとしてはこうですよと参考リンク貼ってくれたり無料なのに親切だったよ
あの体制を用意できる会社は世界に何社あるんだろうか

Re:

[Anonymous Coward]

珍しいっつうか、あのレベルのサポートできるメーカーってないんじゃない？

担当レベルで答えられなくて、サポートがタライまわしされる時ですら、どこに確認しているかステータスわかるから、待てる気になる。

Re:

[Anonymous Coward]

エンドユーザが自分では解決できなくてサポートに電話すると解決することってどんなのがある?
ライセンスの認証とかはあるかもしれないけど、技術的な問題でそういうの思いつかない。

Re:

[Anonymous Coward]

うむ、原因がドキュメント不備と判明したときにインシデントを使わない状態に戻してくれたことにビックリした。

Re:

[Anonymous Coward]

とりあえず、プロフェッショナルサポートの質は凄いよ
1回3万で解決するまで

・・・と思ったら、久し振りに覗いたら値上げするって書いてあったのはワラエナイ＾＾；
https://www.microsoft.com/ja-jp/services/professional.aspx [microsoft.com]

まあ、質は凄いよ

Re:

[Anonymous Coward]

マイクロソフトのサポートを悲惨というべきかどうかは置いといて、だ
マイクロソフトのサポートがどういうものか知ってる人間のほうが世の中じゃ少数派だと思うぜ

サポートに対して何らかのコンタクトをとったことがある人なんて、Windowsを仕事なり家庭なりで使ってる奴の、1/10にも満たないんじゃねーの？
ましてやサポートがどんな風かわざわざ調べて、それを理由にコンタクトせず別の手段を模索する奴なんざ、さらに少数派だわな