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就職して驚いたのは、業務用のソフトウェアというのはサービスパックはおろか、セキュリティパッチですら「動作保証外」にする業者があるということ。どんどんバージョンアップするChromeやFirefoxとは相性が悪いと思います。そしてWin10も……。
簡単に言うと、上位幹部層が「安い汎用機/オフコン」という感覚なんですよ。契約しなくても自分らの決めた環境下で永久にパッチを出してくれるというね。♯そんなモンはねえ
>そしてWin10も……。お約束だからな「せっかく用意してるんだからLTSB使ってやれよ！」と書いとこう。
オプションで別途金が必要、ってだけで会社は忌避してますけどね。
どっちが正しいとかと言うより、契約の問題ですよね？
契約時に「何年保守する」ってあればやんないといけないし、as-isだったら「勝手にパッチ当てれば？」だし。
痛い目に遭って初めて、発注側も、受注側も成長するもんです。とかいってみる。
他の人も書いているけどそれは契約の問題です。パッチ当てで問題が起きるかどうか、起きた時にどれくらいの工数がかかるかは未知なので、基本的には作った当時の環境での動作保証しか出来ません。x年保証とかやると金額を大幅に上げざるを得ないです。普通は年ごとの保守契約を結んで保守工数内で対応、もしくは毎年新バージョンを買ってもらうということになります。
動作環境の継続確認のお仕事として受注できるのなら喜んで対応しますよ。でも通常のサポート契約もしらんぷりなら、動作環境は納品時の環境のみで当たり前。
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就職して驚いたのは、業務用のソフトウェアというのはサービスパックはおろか、セキュリティパッチですら「動作保証外」にする業者があるということ。
どんどんバージョンアップするChromeやFirefoxとは相性が悪いと思います。
そしてWin10も……。
Re: (スコア:0)
簡単に言うと、上位幹部層が「安い汎用機/オフコン」という感覚なんですよ。
契約しなくても自分らの決めた環境下で永久にパッチを出してくれるというね。
♯そんなモンはねえ
Re: (スコア:0)
>そしてWin10も……。
お約束だからな「せっかく用意してるんだからLTSB使ってやれよ！」と書いとこう。
Re: (スコア:0)
オプションで別途金が必要、ってだけで会社は忌避してますけどね。
Re: (スコア:0)
どっちが正しいとかと言うより、契約の問題ですよね？
契約時に「何年保守する」ってあればやんないといけないし、
as-isだったら「勝手にパッチ当てれば？」だし。
痛い目に遭って初めて、発注側も、受注側も成長するもんです。
とかいってみる。
Re: (スコア:0)
他の人も書いているけどそれは契約の問題です。
パッチ当てで問題が起きるかどうか、起きた時にどれくらいの工数がかかるかは未知なので、
基本的には作った当時の環境での動作保証しか出来ません。x年保証とかやると金額を大幅に上げざるを得ないです。
普通は年ごとの保守契約を結んで保守工数内で対応、もしくは毎年新バージョンを買ってもらうということになります。
Re: (スコア:0)
動作環境の継続確認のお仕事として受注できるのなら喜んで対応しますよ。
でも通常のサポート契約もしらんぷりなら、動作環境は納品時の環境のみで当たり前。