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「一旦、ファイヤウォールをオフにしてみて下さい」と言われてびっくりした。
同じネットワーク上に自分の管理外のコンピュータが1000台以上あるが、その操作は安全か?と尋ねたら、
「でも調べるにはそうするしか方法がないんです」
疑うのは結構だけど、それをオフにして無防備にするのはどうなのさ?
ネットワークから切断して検証できるように案内しないとだめでしょうし、ネットワークから切断して検証できる手段を用意しとかないとダメだよね。
ていうか、自分の管理外のコンピュータが1000台以上あるような環境なら、メーカーのサポートよりも1000台以上のコンピュータを管理している管理者に相談すべきだったんじゃ?
>ネットワークから切断して検証できるように案内しないとだめでしょうし、>ネットワークから切断して検証できる手段を用意しとかないとダメだよね
「ネットワーク上の○○につながらない」系のトラブルだと、それは不可能でしょ。ファイヤーウォールを止めてみろって言うなら、ネットワークが必須な動作だと思うけど。
ADSLなんかで1台しかPC使っていない(ブリッジ接続)環境なら、同じネットワークに1000台以上、管理者も別って環境はザラにあるな
疑う云々以前にサポートはエスパーじゃないわな。ユーザがどこまで検証環境を用意できるかなんて判らんでしょ。通信障害だから確認のためにファイアウォールを止めてくれと要請しているんだし、対向側まで含めて閉環境内に検証環境が用意できるなら、その環境を遣って検証したいとサポートに伝えれば良いんじゃね。
ネットワークから切断して検証って・・・どうやって通信障害の検証するつもり?閉環境はネットワークじゃないから物理切断はしないって話なら概ね理解できるが、物理切断したら何も出来ないんだけど。
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皆さんもソースを読むときに、行と行の間を読むような気持ちで見てほしい -- あるハッカー
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「一旦、ファイヤウォールをオフにしてみて下さい」と言われてびっくりした。
同じネットワーク上に自分の管理外のコンピュータが1000台以上あるが、その操作は安全か?
と尋ねたら、
「でも調べるにはそうするしか方法がないんです」
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
疑うのは結構だけど、それをオフにして無防備にするのはどうなのさ?
ネットワークから切断して検証できるように案内しないとだめでしょうし、ネットワークから切断して検証できる手段を
用意しとかないとダメだよね。
Re: (スコア:0)
ていうか、自分の管理外のコンピュータが1000台以上あるような環境なら、
メーカーのサポートよりも1000台以上のコンピュータを管理している管理者に相談すべきだったんじゃ?
>ネットワークから切断して検証できるように案内しないとだめでしょうし、
>ネットワークから切断して検証できる手段を用意しとかないとダメだよね
「ネットワーク上の○○につながらない」系のトラブルだと、それは不可能でしょ。
ファイヤーウォールを止めてみろって言うなら、ネットワークが必須な動作だと思うけど。
Re: (スコア:0)
ADSLなんかで1台しかPC使っていない(ブリッジ接続)環境なら、
同じネットワークに1000台以上、管理者も別って環境はザラにあるな
Re: (スコア:0)
疑う云々以前にサポートはエスパーじゃないわな。
ユーザがどこまで検証環境を用意できるかなんて判らんでしょ。
通信障害だから確認のためにファイアウォールを止めてくれと要請しているんだし、
対向側まで含めて閉環境内に検証環境が用意できるなら、その環境を遣って
検証したいとサポートに伝えれば良いんじゃね。
ネットワークから切断して検証って・・・どうやって通信障害の検証するつもり?
閉環境はネットワークじゃないから物理切断はしないって話なら概ね理解できるが、
物理切断したら何も出来ないんだけど。
Re: (スコア:0)
できますよ、と謳っているのは業者のほうでしょう。
条件付ならそれを大きくハッキリと示したほうがいい。
裏ページに小フォントで注意書きとかじゃなくて。
できないサービスなら謳わないほうがいい。