「キングソフト、高木浩光氏に「ネット上での評判形成」を依頼」記事へのコメント

手順が違う

[Anonymous Coward]

本来なら、こういうことをしたければ、広告代理店とか、マーケティングコンサルと協議して(そういうのは信用できないとか、そういう議論は脇に置くとして)、何らかの策を講じるべきはずなんだけど、それをいきなり突撃してしまった事が問題。
まあ、キングソフト自体広告を今まで出していたと思うし、それが効果かがなかったから、どうにかしたかったのだろうけど、さすがに勇み足が過ぎた。

ただ、「評判」と「評価」は違っていて、いくら広告であれこれ謳っていても、製品の品質自体をどうにかしないとシャレにならない。まさかマーケティングが「この品質では広告出せません」とは言えないし。

まあ、人材が払底しているのが問題なんでしょうね。

# ただ、過去の悪い評判がいつまでもネットに残っていて、品質改善してもそれが影響してしまうというのは、みんな困っている話。自分で情報発信する以外に、どうしたらいんでしょうね。

Re:

[Anonymous Coward]

>ただ、過去の悪い評判がいつまでもネットに残っていて、品質改善してもそれが影響してしまうというのは、みんな困っている話。自分で情報発信する以外に、どうしたらいんでしょうね。

こればかりは、品質を上げて地道に信頼を得るしかないと思う。

製品が無料だと「無料お試し期間を延ばす」とか「体験版を大量に配布」とかができないうえに、バージョンアップも騒がれにくい。
バージョンアップが騒がれにくにのは、サポートが終わるユーザーがいないから。騒ぐ（ニュースにする）理由が薄い。
となると、宣伝のメリハリが付けづらいと想像します。

つまり、宣伝や口コミでユーザーを増やすのは無理じゃないかなっていう結論です。

Re:

[Anonymous Coward]

コボちゃん見習えばいいんでない？

Re:手順が違う

[kawasaki_z750s (32690)]

あの炎上マーケティングはすばらしかったですね。