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Trend Microで従業員による顧客情報売却が発覚、詐欺に使われる」記事へのコメント

  • 社員が情報を持ちだして売っちまったってのは、たまたまそういう社員がいたかどうかって話だよね。
    社員教育や報酬なんかである程度防ぐことができる話ではあるけれど、
    IT企業の事ではあるが、あんまり技術的な問題だとは言えない。
    サポート業務に使われる情報はハッシュやら暗号化やらは余りできないし、せいぜいアクセス制限すべきという程度かな。

    • Re: (スコア:3, 興味深い)

      by Anonymous Coward

      うちも顧客サポートやってるけど、

      ・情報を持ち出し可能な状態にしない(端末の管理や外部メディアへの接続など)
      ・一般職員は単独では多数の情報にはアクセスさせない
      ・業務時間以外の情報へのアクセスをさせない

      どれも現実的にさほど難しい対策ではないし、ちゃんとやってれば「最大12万人分の個人情報が持ち出し」みたいなタコい事態にはならない。

      たとえば「有名人の個人情報を1件だけ見つけて抜き取りました」みたいなのは完全には防げないけど、これはそういう話じゃないよね。

あと、僕は馬鹿なことをするのは嫌いですよ (わざとやるとき以外は)。-- Larry Wall

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