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この話、単なるバージョンアップ的なものなら、ユーザー負担で何の問題もないのだろう。でもリコールなら、話は変わってくる気がする。
Onity社としては、どちらのつもりなのだろう?
それとも、リコールの場合、無償で交換ってのは、日本企業だけの慣習なのかいな?
自動車のリコールは無償ですし、リコール=無償なイメージ。今回の件も数が多いし、防犯上の重要な問題点ですし、国に訴えれば行政命令でも出してくれるんじゃないですかね。訴訟天国のアメリカなら誰かが訴えるでしょう。
まぁ、訴訟で負けたらリコールにしようって事では
「交換にかかる費用をどこまで負担するか?」の問題はあると思う。扉から外して、新しいのと交換する。その間は客室として使えなくなる。
その間の機会損失まで補填するのか、それとも各部屋が空き室になっている時に何度も何度も交換に来てもらうか。その分の人件費もかさむ。
たかが鍵のためにそこまでできるのか。それこそ下手すると鍵屋が倒産するレベルかも。
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犯人は巨人ファンでA型で眼鏡をかけている -- あるハッカー
リコールに相当するかどうかが焦点では? (スコア:2)
この話、単なるバージョンアップ的なものなら、ユーザー負担で何の問題もないのだろう。でもリコールなら、話は変わってくる気がする。
Onity社としては、どちらのつもりなのだろう?
それとも、リコールの場合、無償で交換ってのは、日本企業だけの慣習なのかいな?
Re: (スコア:0)
自動車のリコールは無償ですし、リコール=無償なイメージ。
今回の件も数が多いし、防犯上の重要な問題点ですし、国に訴えれば行政命令でも出してくれるんじゃないですかね。
訴訟天国のアメリカなら誰かが訴えるでしょう。
Re: (スコア:0)
まぁ、訴訟で負けたらリコールにしようって事では
Re: (スコア:0)
「交換にかかる費用をどこまで負担するか?」の問題はあると思う。
扉から外して、新しいのと交換する。
その間は客室として使えなくなる。
その間の機会損失まで補填するのか、
それとも各部屋が空き室になっている時に何度も何度も交換に来てもらうか。
その分の人件費もかさむ。
たかが鍵のためにそこまでできるのか。
それこそ下手すると鍵屋が倒産するレベルかも。