「パスモ、スイカのバス乗車二重引落が、約6万件」記事へのコメント

利用規約では

[Anonymous Coward]

いかなる事故であっても金額の補償はしてくれないはずでは．．．．。

ＳＵＩＣＡでもチャージ分が二重引き落としであることが履歴からわかったので
駅員に言ったけど、「引き落としされたものは二度ともとには戻せない．」
って言われた．履歴には全く同じ時間に同じ金額が引き落とされたことが明白なのに．
「これをどう解釈するの？」って食い下がったら、
裁判でも何でもすればいいでしょ？それでもアンタには金は戻らないけどね。
だって。
頭来たんで自動改札に1円玉入れてやった．

Re:

[njt (4968)]

うーん、東日本旅客鉄道株式会社ＩＣカード乗車券取扱規則 [jreast.co.jp]を見ても、払戻の規定も無いけれども、返さなくて良い根拠になる規定は見つからないなあ。運賃なり手数料なりとして引き落す根拠がないので、不当利得として返還請求を少額訴訟でやれば返ってくると思う。少額訴訟に費すコストの方が大きいだろうから、グロスではなくネットで見れば「金は戻らない」のが事実だろうと思うけどね。

Re:

[Akami (4183)]

JR東日本の駅員は近年急速にレベルが落ちているようです：この件とはずれますが、「発行されてはならないはずの乗車券」が発行されてしまった現物も見たことがあります。

グリーンカウンターはまだマシなようなので、グリーンカウンターに直接話を持ち込んでみてはどうでしょうか？

Re:利用規約では

[Namany (19002)]

地方の駅だと改札と窓口で一人二役というのもザラなので、クオリティは変わらないと思う。
ただ、そんな窓口が蛙 [wikipedia.org]に化けてしまったりするんだよね。
#あの盛岡にいる蛙の中の人のクオリティの低さには参る。